Última atualização
14/07/2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o ComandaLivre coleta, por quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais direitos você tem sobre eles — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
O ComandaLivre é operado por pessoa física, CPF XXX.976.642-XX. Para qualquer dúvida sobre seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em comandalivre.suporte@gmail.com.
Se você é cliente de um restaurante ou loja que usa o ComandaLivre: nome e telefone/WhatsApp (para confirmar seu pedido), endereço (só se você pedir entrega), forma de pagamento escolhida (a intenção, não os dados do cartão — não processamos pagamento). Se você é dono/gerente ou funcionário: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e de contratação, dados da empresa. Sempre, para qualquer usuário: dados de acesso (log de uso, IP, horário) para segurança e prevenção de fraude.
Com o próprio estabelecimento onde você fez o pedido ou trabalha (é o controlador principal desses dados). Com provedores de infraestrutura (hospedagem, envio de WhatsApp/e-mail) sob contrato de confidencialidade. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.
Dados de pedido: enquanto durar a relação comercial com o estabelecimento, mais o prazo legal de guarda fiscal (5 anos). Dados de funcionário: durante o vínculo, mais o prazo exigido pela legislação trabalhista. Você pode pedir exclusão antecipada quando não houver obrigação legal de retenção.
Não usamos cookies de mensuração. Ao abrir um cardápio por QR code para usar o pedido local, o servidor define o cookiecomandalivre_device_token_v2, necessário para identificar a comanda anônima e permitir que você a retome. Ele é HttpOnly, SameSite=Lax, definido no escopo do site e tem validade configurada de um ano. O aviso sobre esse uso pode ser dispensado; dispensá-lo não grava uma preferência de consentimento. O navegador também guarda localmente itens do carrinho, preferências de visualização e contato informado para confirmação por WhatsApp; a sessão guarda o estado temporário do pedido local e o retorno da autenticação.
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar se tratamos seus dados, acessar uma cópia deles, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar por obrigação legal, pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, e revogar qualquer consentimento que você tenha dado. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para comandalivre.suporte@gmail.com.
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por papel (garçom, caixa, gerente só veem o que precisam). Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.